Service après-vente

Identification de votre panne

S'agit-il d'un Service Après-Vente d'un produit posé par La société LAGACHE ?

Oui

Non

Date d'installation*

Date d'installation

N° de Facture

Nom de l'installateur ? (Facultatif)

Type de produit*

Quel est la matière de votre fenêtre ?

Quel est votre type de fenêtre ?

Fixe

Coulissante

1 Vantail

2 ou 3 vantaux

Porte Fenêtre

A soufflet

Dispose t-elle d'une ouverture oscillo-battante ?

Oui

Non

Je ne sais pas

Quel est le problème rencontré ?

Avez vous constaté une pièce cassée ?

Poignée

Serrure

Joint(s)

Autres pièces

Aucune casse

Autre(s) pièce(s) precisez

Précisez...

Le vitrage est cassé.

Le vitrage est embué.

Avez-vous constaté une pièce cassée ?

Oui

Non

Merci de précisez la ou les pièces cassées

Quel est votre type de pergolas ?

Lames Orientable

Toiture Vitrée

Quelle partie de la pergolas lame est concerné ?

Lames Orientables

Structure

Moteur

Eclairage

Toile Périphérique

Quel est le problème sur les lames orientables ?

Les lames ne pivotent plus

Les lames sont abimées

Quel est le problème sur la structure ?

Une des fixations ne tient plus

Étanchéité de la structure

Un élément de la structure est abîmé

Quand vous appuyez sur la télécommande, que se passe-t-il ?

Quel est le problème sur les toiles en périphérie ?

La toile n'est plus tendue ou de travers

La toile est déchirée ou décousue

La toile ne descend ou ne remonte plus

Quand vous appuyez sur la télécommande, que se passe-t-il ?

Quelle partie de la toiture vitrée est concerné ?

Le vitrage de toiture

Structure

La toile en périphérie

Eclairage

Quel est le problème avec le vitrage de toiture ?

Quel est le problème avec la structure ?

Quand vous appuyez sur la télécommande, que se passe-t-il ?

Quel est le problème sur la toile en périphérie ?

La toile n'est plus tendue ou de travers

La toile est déchirée ou décousue

La toile ne descend ou ne remonte plus

Quand vous appuyez sur la télécommande, que se passe-t-il ?

Quel est la matière de votre porte d'entrée ?

Votre porte a-t-elle été forcée ?

Oui

Non

Quel est le problème rencontré sur votre porte ?

Avez vous constaté une pièce cassée ?

Poignée

Serrure

Joints

Aucune pièce cassée

Problème sur le vitrage ?

Le vitrage est cassé.

Le vitrage est embué.

Quel est le type de votre portail ?

Portail Battant

Portail Coulissant

Origine du problème ?

Structure

Motorisation

L'ouverture ou la fermeture Manuelle

Un cambriolage, une effraction ou un accident

Quel type de moteur possédez-vous ?

Un moteur intégré dans le portail

Un moteur à bras

Un moteur à verin

Un moteur enterré

Je ne sais pas

Quand vous appuyez sur la télécommande, que se passe-t-il ?

Quel type de moteur possédez-vous ?

Un moteur intégré dans le portail

Un moteur à bras

Un moteur à verin

Un moteur enterré

Je ne sais pas

Quand vous appuyez sur la télécommande, que se passe-t-il ?

Quel est problème rencontré ?

Portes de garage

Sectionnelle Plafond

Sectionnelle Latérale

Battante

Origine de la panne ?

Motorisation

Autre

Quel est le problème rencontré sur votre porte sectionnelle ?

Quand vous appuyez sur la télécommande, que se passe-t-il ?

Quel est le problème rencontré sur votre porte battante ?

Nombre de vantaux ?

1 Vantail

2 Vantaux

3 Vantaux

4 Vantaux

Je ne sais pas

Type de store Exterieur ?

De terrasse SANS COFFRE

De terrasse AVEC COFFRE

De fenêtre en toile verticale

De fenêtre en toile à projection

Brise Soleil Orientable (BSO)

Pour toiture de Véranda

Nature de la panne ?

Manoeuvre Manuelle

Moteur et accessoires

La toile

La structure

Le chauffage

L'éclairage

Problème rencontré ?

Manœuvrez-vous votre store avec une télécommande ?

Oui

Non

Quand vous appuyez sur la télécommande, que se passe-t-il ?

Quand vous appuyez sur le bouton de commande, que se passe-t-il ?

Problème rencontré ?

Nature de la panne ?

Manoeuvre par manivelle

Moteur et accessoires

La toile

La structure

Le chauffage

L'éclairage

Problème rencontré ?

Manœuvrez-vous votre store avec une télécommande ?

Oui

Non

Quand vous appuyez sur la télécommande, que se passe-t-il ?

Quand vous appuyez sur le bouton de commande, que se passe-t-il ?

Problème rencontré ?

Éléctrique ou Manuel ?

Éléctrique

Manuel

Problème rencontré ?

Éléctrique ou Manuel ?

Éléctrique

Manuel

La panne concerne ?

La manoeuvre par manivelle

La manoeuvre cordon

La manoeuvre éléctrique

La toile

La structure

Quel est le problème rencontré ?

La manivelle est cassé

Le store est difficile à remonter

Quel est le problème rencontré ?

Le cordon est cassé

Le store est difficile à remonter

Manœuvrez-vous votre store avec une télécommande ?

Oui

Non

Quand vous appuyez sur la télécommande, que se passe-t-il ?

Quand vous appuyez sur le bouton de commande, que se passe-t-il ?

Type de store interieur ?

Store Vénitien

Store Enrouleur

Store à bandes verticales

Moustiquaire

Problème du store vénitien ?

Manœuvrez-vous votre store avec une télécommande ?

Oui

Non

Quand vous appuyez sur la télécommande, que se passe-t-il ?

Quand vous appuyez sur le bouton de commande, que se passe-t-il ?

Problème du store enrouleur ?

Manœuvrez-vous votre store avec une télécommande ?

Oui

Non

Quand vous appuyez sur la télécommande, que se passe-t-il ?

Quand vous appuyez sur le bouton de commande, que se passe-t-il ?

Problème du store à bandes verticales ?

Manœuvrez-vous votre store avec une télécommande ?

Oui

Non

Quand vous appuyez sur la télécommande, que se passe-t-il ?

Quand vous appuyez sur le bouton de commande, que se passe-t-il ?

Probleme avec la moustiquaire ?

La moustiquaire est déchirée

Autre

Partie de la Véranda concerné ?

Toiture

Fenêtre battante

Fenêtre coulissante

Porte

Problème de votre véranda

Une fuite

Le vitrage

Le panneau polycarbonate

Où se trouve la fuite ?

Au niveau de la structure

Entre le mur et la maison

Je ne sais pas

Type de vitrage ?

Simple

Double

Je ne sais pas

Problème sur le vitrage ?

Embué

Cassé

Impact

Problème sur le panneau ?

Panneau cassé

Impact

Ouverture Oscillo-battante ?

Oui

Non

Je ne sais pas

Quel est le problème sur la fenetre battante ?

Avez vous constaté une pièce cassée ?

Poignée

Serrure

Non

Problème sur le vitrage ?

Cassé

Impact

Embué

Quel est le problème sur la fenetre coulissante ?

Avez vous constaté une pièce cassée ?

Poignée

Serrure

Non

Problème sur le vitrage ?

Cassé

Embué

Est-ce que votre porte a été forcé ?

Oui

Non

Quel est le problème sur la porte ?

Avez vous constaté une pièce cassée ?

Poignée

Serrure

Non

Problème sur le vitrage ?

Cassé

Embué

Type de Volets ?

Battant

Coulissant

Type de Matériaux ?

Origine du problème sur votre volet battant ?

Ouverture/Fermeture Manuelle

L'espagnolette

La serrure

Le moteur et ses accessoires

Le(s) panneau(x)

Problème ouverture/fermeture battante ?

Le volet s'ouvre ou se ferme difficilement.

Une des fixations de tient plus au mur.

Une butée est abîmée, décelée ou cassée.

Problème d'espagnolette ?

L'espagnolette est cassée

Les tiges sont tordues ou cassées

Problème de serrure ?

La clé est cassé dans la serrure

La clé ne tourne plus ou dans le vide.

Manœuvrez vous votre volet avec un télécommande ?

Oui

Non

Quand vous appuyer sur la télécommande que se passe-t-il ?

Quand vous appuyez sur le bouton de commande que se passe-t-il ?

Problème sur le panneau

Origine du problème sur votre volet coulissant ?

Ouverture/Fermeture Manuelle

Système de verrouillage

Moteurs et accessoires

Le panneau

Problème ouverture/fermeture battante ?

Le volet s'ouvre ou se ferme difficilement.

Une des fixations de tient plus au mur.

Une butée est abîmée, décelée ou cassée.

Problème de verrouillage ?

Le verrouillage est cassé

Manœuvrez vous votre volet avec un télécommande ?

Oui

Non

Quand vous appuyer sur la télécommande que se passe-t-il ?

Quand vous appuyez sur le bouton de commande que se passe-t-il ?

Problème sur le panneau

Type de Volets Roulants ?

Volet avec coffre intérieur

Volet avec coffre exterieur

Je ne sais pas.

Matière des lames ?

La panne sur le volet roulant concerne ?

Le moteur

Sangle

Manivelle

Le moteur solaire

Les lames

Manoeuvrez-vous votre volet avec une télécommande ?

Oui

Non

Quand vous appuyez sur la télécommande, que se passe-t-il ?

Quand vous appuyez sur le bouton de commande, que se passe-t-il ?

Problème rencontré avec la sangle ?

Sangle coupé

Ne s'enroule plus dans le boitier

Problème rencontré avec la sangle ?

La manivelle se manoeuvre difficilement

La manivelle est décrochée

La manivelle est cassée

Manœuvrez vous votre moteur solaire avec une télécommande ?

Oui

Non

Quand vous appuyez sur la télécommande, que se passe-t-il ?

Quand vous appuyez sur le bouton de commande, que se passe-t-il ?

Quel est le problème rencontré sur les lames ?

La panne sur le volet roulant concerne ?

Le moteur

Sangle

Manivelle

Les lames

Description de la panne

Si vous le souhaitez, vous pouvez détailler ici votre panne. (facultatif)

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